工行徐州鼓楼支行举办服务技能大赛

  为持续加强客服经理队伍建设，提升客服经理业务技能，提高客服经理综合素质，提升网点岗位服务效能，近日，工行徐州鼓楼支行举办了一场青年员工客服经理技能大赛。

  本次比赛分为点钞比拼和知识竞赛两个环节。在点钞比拼环节中，各参赛选手在紧张的分秒计时中冷静沉着，专业专注间充分展示了熟练的点钞动作，彰显了该行员工业务素质。在知识竞赛环节中，问题回答铿锵有力，抢答问题积极踊跃，表现出了专业水准，竞争激烈，充分展示了员工的活力。

  本次客服经理技能大赛的举办，是对该行客服经理的一次检验，展现出了客服经理队伍专业的素养，有助于他们以更加良好的工作状态为客户提供规范化、专业化的服务，用实际行动提升服务质量。