工行徐州铜山支行开展2022年“普及金融知识万里行”活动

  为积极履行消费者权益保护主体责任，根据市行《关于开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动的通知》要求，工行徐州铜山支行于6月1日至6月30日期间开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动。

  该行高度重视，加强组织领导，前期组织全辖员工认真学习领会市行下发活动方案，坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦农民、务工人员、老年人、青少年、残障人士等重点群体个性化需求，充分发挥我行线上线下渠道和资源优势，主动回应消费者关切和社会热点问题，精准高效开展金融知识宣传普及活动，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，助力维护消费公平，推动国家应对老龄化、防范化解金融风险、助力乡村振兴、金融领域扫黑除恶等落地见效，持续拓展活动覆盖面和影响力，不断提升金融服务的政治性和人民性。该行要求员工要充分认识到“普及金融知识万里行”活动对于提升相关群体维护资金安全能力，营造和谐健康的金融消费环境的重要意义，并积极参与其中。

  活动期间，该行在营业厅醒目位置竖立“普及金融知识万里行”共同维护金融消费公平易拉宝和“守住钱袋子·护好幸福家”海报宣传展板，由大堂经理主动给等候客户发放宣传折页，并根据不同客户特点，推出有针对性的宣教内容，运用易于理解和接受的教育宣传方式，开展金融教育宣传活动，引导客户牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。同时该行主动创新宣传方式，充分发挥微信群、朋友圈等新媒体平台作用，组织员工转发上级行制作的H5、宣传图，再发动身边亲朋好友帮忙转发，并及时收集网点反馈的信息及照片，制作宣传美篇，进一步营造线上宣传声势，扩大“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动宣传影响力和辐射面。

  该行结合市行通知要求，根据当前常态化疫情防控形势，谨慎周全制定集中宣传活动方案，该行要求各网点根据疫情防控需要，在做好防护的前提下，将活动集中时段、分散地点进行，并切实加强活动期间的疫情防控和安全防范工作，灵活开展宣传活动。6月10日，该行所辖网点设置户外宣传咨询台，开展集中宣传活动，本次集中宣传活动将宣教内容与业务办理和经营行为有机结合，以“贴近公众、形式多样、注重实效”为原则，着力提高公众的风险防范意识和金融知识技能水平。同时该行组成宣传小队，走出开展主题宣教，派发宣传手册，有针对性加强公众咨询相对集中、产品规则相对复杂、业务风险相对较高的热点政策、重点业务、常见误区的教育宣传力度，持续畅通消保教育宣传“最后一公里”。

  本次活动的开展全面提升了重点群体金融服务获得感，持续强化了理性投资借贷观念，精准提示了非法金融活动风险，取得了良好效果。