来源:淮海财经 • 2025年07月07日 13:55:19
近日,工行徐州云龙支行迎来一位特殊客户,她携带大量零散硬币前来办理业务。这些硬币数量众多、清点繁琐,却关乎客户的实际需求。
面对这一情况,网点工作人员迅速响应,立即开启“绿色窗口”,以专业和热情投入服务。工作人员微笑着引导客户就座,有条不紊地开始清点工作。为提高效率,工作人员与客户分工协作,工作人员利用专业工具细致分类,客户也在一旁帮忙整理。整个过程中,工作人员始终保持耐心与专注,即便硬币清点工作耗时较长,也没有丝毫懈怠。经过两个多小时的努力,终于准确完成所有硬币的清点、封装工作,顺利为客户办理好业务。客户对工商银行的服务态度与专业精神赞不绝口。
工行徐州云龙支行将继续以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,继续为客户提供优质、高效、贴心的金融服务,无论是大额业务还是像清点硬币这样的琐碎小事,都全力以赴做到最好,用实际行动诠释金融服务的温度与担当。