工行徐州睢宁支行精准发力开展“四喜临门”营销活动

   工行徐州睢宁支行深入践行“第一个人金融银行”战略，精心策划并开展个金版块“四喜临门”营销活动，通过一系列精准有效的营销手段，为不同客群量身定制金融服务方案，在市场竞争中积极探索前行。

   深入洞察客群，精准定位需求。客户经理对客户群体进行细致分类和深入分析，将客户分为以下几类：一是职场新人，对小额理财产品和消费信贷可能有较大需求；二是中年事业稳定群体，家庭资产配置需求多样，对中高端理财产品、基金投资以及保险保障等方面有着较高的关注度；三是老年客户群体，他们更倾向于稳健型的储蓄产品和具有保障功能的保险产品，注重资金的安全性和收益的稳定性。基于对不同客群的精准洞察，明确各客群的核心金融需求，为后续营销活动提供方向指引，确保产品推荐和服务方案真正契合客户实际情况，提高营销的精准度和成功率。

   短信群发，精准推送。短信群发在 “四喜临门”活动营销中扮演着重要手段。针对职场新人，短信内容重点介绍低风险、流动性强的小额理财产品，如货币基金和短期理财产品，同时附上便捷的线上购买渠道和操作指南，以满足他们日常资金管理和储蓄增值的需求。对于中年事业稳定群体，短信则详细推荐多元化投资组合，包括精选的股票型基金、混合型基金以及长期稳健的大额理财产品，突出产品的收益潜力和专业的理财服务团队支持，激发对资产增值兴趣。对于老年客户，着重宣传定期存款利率优势和具有保障功能的分红型保险产品，以简单易懂的语言阐述产品的安全性和收益特点，让其放心选择。短信发送过程中，严格把控发送对象的精准度，确保每一条短信都能精准触达目标客户，为客户提供有价值的金融信息。

   微信立减金，增强客户粘性。微信立减金活动作为本次营销的一大亮点，旨在吸引客户积极参与我行的金融业务，同时提升客户在日常生活消费中的支付体验，增强客户对我行的粘性。对于不同客群，差异化获取微信立减金方式和额度：年轻客户首次注册手机银行并完成一笔小额转账或支付交易后，即可获得一定金额的微信立减金，鼓励他们尝试使用我行的线上金融服务。中年客户购买指定的理财产品或基金产品达到一定金额后，可获得较高额度的立减金，激励他们增加投资金额和选择更多元化的金融产品。老年客户则在办理定期存款业务或购买保险产品时，获得专属微信立减金，让他们切实感受到我行服务的关怀和实惠。

   “四喜临门”营销活动通过精准的客群定位、多样化的营销手段，深化“第一个人金融银行”战略，不断优化营销活动方案，持续加强对客群的细分和研究，进一步提升精准营销的水平，打造全方位、无缝对接的客户服务体验，不断拓展客户群体。