工行徐州泉山支行培育“最美员工”创建“更优服务”

   “感谢大家对支行营业室工作的支持，我也要继续发挥窗口作用，把更好的服务提供给客户！”被同事称赞为“最美员工”的小刘是工行徐州泉山支行营业室的一名年轻柜员，热情、耐心、细致的她，一年来服务口碑得到了客户和支行同事的双认可。

   工行徐州泉山支行始终坚持“以人为本”的服务理念，把客户体验作为检验服务优劣的试金石，为营造对标先进、创先争优的良好氛围，2024年末的最后一天，支行专门组织了一次寻找“最美员工”活动，根据客户评分、工作业绩、日常表现、团结协作等综合表现，找出大家认同的榜样和标杆。当小刘和另外两名同事脱颖而出时，小刘作为青年员工代表喜悦地分享了自己的服务经验，也感动于同事们的共同辛勤付出。

   通过此次活动，有效传达了支行创优服务的核心理念，巩固了团队上下锐意进取、协作共进的工作氛围，也弘扬了向上向善的正能量，为进一步推进服务提升提供了加速度。