工行徐州铜山支行营业室优质服务收获客户点赞

   金秋时节，工行徐州铜山支行营业室的一次日常运营中发生了一件令人温暖的事情。一位客户在该行办理完业务后，不慎将钱包连同部分现金遗落在了ATM机附近。幸运的是，这一情况被尽职尽责的大堂经理及时发现。

   本着为客户着想的服务理念，在询问在场客户未果的情况下，大堂经理调阅了现场监控录像，通过仔细观察确定了现金及钱包的归属。随后，借助当日取现记录比对顺利找到了这名先生，并第一时间拨通了客户的电话。当时客户正准备前往高铁站，不慎发现钱包丢失后焦急万分，打算前往派出所报案。接到电话后，他对该行员工的细心与高效表达了深深地感激之情。

   为了表达自己的感谢之意，客户特意送来两串新鲜的葡萄作为对该行员工表示感谢，小小葡萄承载着客户的感谢之意，更是激励银行员工继续做好服务的动力。