工行徐州泉山支行开展优化支付服务宣传活动

来源:淮海财经 • 2024年09月13日 23:20:57

  工行徐州泉山支行为进一步提升支付服务便利性,满足境外来华人员、外地旅客、老年人和商户等客群的多样化支付需求,推出一系列优化支付服务宣传活动,在现金支付、零钱包兑换等方面持续提升客户支付服务体验。

  在零钱包准备方面,该行差异化定制零钱包额度,提供标准化和个性化零钱包。网点每日科学备付小面额现金新券和充足的零钱包,并设置零钞兑换和零钱包服务绿色通道,常态化满足不同客群多样化的现金服务需求。零钱兑换服务支持通过电话、微信等渠道预约并做到“即来即兑 即兑即走”,尽可能为客户节约时间,为客户提供最便利的零钱兑换体验。

  在服务宣传方面,依托网点为根基,从厅堂宣传和商户走访宣传两方面着手。在网点设立优化支付服务宣传专区,摆放宣传折页,同时安排专人向前来办理业务的客户讲解优化支付服务知识,并向他们派发宣传物料。在商户宣传方面,工行徐州泉山支行积极走访周边商圈商户,在外拓过程中向他们发放宣传折页,组织引导商户签订不拒收现金承诺书,张贴支持现金支付标识。

  此次活动不仅便利了民生日常,更显著提升了优化支付服务的宣传度和普及率。工行徐州泉山支行将继续响应国家号召,秉持“优化支付服务,提升支付便利性”理念,努力为客户提供更加便捷、高效的支付体验。