工行徐州泉山支行慧眼识诈成功阻止电信诈骗汇款
来源：淮海财经 • 2024年08月23日 00:53:44
某日清晨，一位退休工人急匆匆地踏入工行徐州泉山支行，要求升级账户转账限额到20万元，并声称着急汇出19万元。大堂经理出于资金安全考虑引导其至柜面办理，但客户坚持该笔业务要通过手机操作。经耐心询问，了解到该客户下载了一款冒充数字人民币的APP，账户余额竟来自陌生人转账，且APP界面高度仿真，内含“共富工程圆梦基金”等诱饵字样。这一异常情况立即引起该行工作人员的警觉，大堂经理与理财经理迅速介入，经过仔细研究比对，确认客户遭遇了诈骗，经过耐心劝导，成功协助其注销账户，避免了财产损失，并向其宣传了电信诈骗的特征和方式，该行员工高度负责任的行为受到了客户的连声感谢。