工行徐州贾汪支行关爱特殊人群为残障客户保驾护航

   为积极践行“金融为民”的服务理念，近年来，工行徐州贾汪支行高度重视残障人士等特殊群体的服务工作，为特殊群体业务办理提供绿色通道，通过不断提升和优化金融服务水平，想客户之所想，急客户之所急，热心、真诚地为客户提供暖心的金融服务。

   7月25日，支行接待了一名特殊的客户。客户因腿脚不方便，日常生活均须通过轮椅来完成。客户来到银行网点门口时，正在大堂工作的大堂经理注意到了这位特殊的客户，随即主动来到客户身边，引导客户进入营业厅堂。然后根据大堂经理了解该客户是为其家孩子办理学校中职银行卡的，后续在审核了相关材料后也符合办卡的要求。后续并为该客户提供全程的陪伴与协助，开通网点的绿色通道，让他们可以无需排队等待，快速便捷地办理各项业务，并为客户留下了工作人员的联系方式，表示若以后有业务需求不便到营业厅办理，可联系银行工作人员提供上门服务。客户对此十分感激，厅堂内其他等候办理业务的客户见状，也纷纷为银行的耐心服务点赞。