来源：淮海财经 • 2024年07月11日 20:49:25
7月8日，工行徐州沛县支行接听到一名客户的求助电话，该客户称自己急需办张银行卡用以接收当日汇入的拆迁款，但因身患疾病导致行走受限，且正值雨天难以亲自前往网点办理相关业务，希望申请上门服务帮忙解决开卡问题。了解到这一情况后，工行徐州沛县支行迅速安排专人携带移动电子设备和业务材料前往客户家中，帮忙处理客户所需。
在客户家中，工作人员先仔细核对了客户身份信息，同时耐心详细地向客户普及银行卡使用规范和电信诈骗等相关知识，随后便严格按照业务规定开立活期账户。在解决了客户难题后，客户激动地握住服务人员的双手，连声道谢：“建行的服务质量真的好，如果没有你们，这个难题会令我头疼不已，非常感谢你们！”7月10日，客户女儿来到网点将到账的拆迁款转存为定期存款同时表示感谢，并表示在他行存的理财、定期到期后会陆续转入我行。
金融为民，服务至上。工行徐州沛县支行贯彻履行国有大行肩负的社会责任，将每一位客户的金融需求放在内心深处，为客户提供便捷、高效和暖心的金融服务，进一步增强人民群众的幸福感！