工行徐州云龙支行多方入手提升服务品质

   为了全面提升服务品质，打造品牌效应，工行徐州云龙支行多措并举，不仅获得了客户的认可，更体现了该行的软实力和竞争力。

   该行要求员工从意以上端正服务态度。通过每日晨会的总结强调，结合实际情况解决员工自身对服务意识的理解，真正有效的强化服务意识，做到每个员工都要互相支持、配合、监督，顾全大局，充分发挥团队的力量，努力提高网点的服务水平和服务品质。

   面对客户，该行全员严格按照服务要求，做到“三声问好”、举手迎接，办理业务过程中双手递接，通过细致入微的改进，把僵硬的服务教条变味真诚自然的情感表达，力求为客户提供更为惬意的服务体验，并将专业、亲切、细致、周到渗透到每一个细节中，不断根据客户的要求优化服务工作细节，提升服务品质。