工行徐州泉山支行积极推进“零钱包”现金兑换服务

   为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，切实发挥“现金兜底”作用，工行徐州泉山支行积极推广“零钱包”现金兑换服务。其中，“零钱包”里放了200元、300元、500元等金额的面钞，包含了20元、10元、5元、1元等面额的纸币，可以帮助市民们更加方便地找零或者支付现金。

   据了解，该行综合采取“标准化+定制化”相结合的方式，构建到店即来即兑和主动上门兑换的服务模式，于3月底实现所有网点零钱包备付全覆盖。主动对接出租车公司、县域旅游景点等多个重点场景，扎实做好需求对接，持续做好零钱包发放工作。同时，提升现金服务深度，强化现金业务规范管理。常态化做好网点柜面小面额现金备付，主动提供零币兑换、残币回收等现金服务，建立健全网点及现金中心外币现钞、零钞等的应急供给机制，保障各币种特别是常用外币现钞储备和供给，灵活快速响应客户现金服务需求。日常加强ATM设备巡检维护，持续完善应急服务处置预案，建立吞钞、吞卡等异常问题24小时快速响应机制，保障自助渠道现钞供应。此外，加大宣传引导力度，营造人民币现金使用的浓厚氛围。