工行徐州铜山支行用好“三板斧”推进贵金属业务可持续发展

   为推进经营转型战略实施，加快贵金属业务发展，提升贵金属业务条线的贡献，今年以来，工行徐州铜山支行上下高度重视，积极响应，以优质的贵金属产品为载体，重拳出击深入挖掘实物贵金属市场潜力，拓宽贵金属业务覆盖面，不断拓展贵金属业务市场。 

   加大宣传力度。该行以网点为阵地组织沙龙，在各网点大厅布置贵金属产品立体场景展示等线下宣传推广；并通过微信、朋友圈、融e联、公众号等多渠道进行线上宣传推广，形成了多方位的宣传形势，不断提升了公众对产品的认知度，增强客户对贵金属的稀有性和保值增值的理财意识，使贵金属业务健康稳健持续发展，扩大了社会影响，推动贵金属产品营销的稳步发展。 

   做好精准营销。有效捕捉业务发展机遇，提升贵金属业务中收，该行以网点阵地营销为重要途径，引导员工积极识别优质和高附加值的潜在客户，持续跟踪不放松，与客户保持密切联系，把握营销契机。在办理业务时，工作人员积极主动与客户交流、沟通做好营销、推介工作，找到营销切入点，确保贵金属业务健康发展。同时，强化外拓营销，由辖属各支行分别成立外拓营销小组，加大外拓营销的工作力度，通过对重点商圈、重点企业的走访，充分了解客户贵金属方面金融需求，做好拓户营销和产品推广。 

   打造精品服务。充分发挥贵金属服务专区作用，使客户不仅可以享受专业的贵金属理财服务，还可享受其他相关业务服务，为客户提供一对一的专业服务，量身定制合适的产品，通过贵金属作为突破，以点带面，深挖客户需求，进行组合式营销，带动各项业务发展，进而提高客户的忠诚度。同时，该行特地邀请贵金属专家对全体员工进行贵金属网上业务培训，加深员工对实物金，积存金和贵金属递延等业务的认识，做到全行皆识“金”，全力推动柜面营销，促进贵金属业务销量节节攀升，带来不菲收入。