工行徐州贾汪支行坚持问计于民推动支行高质量发展

   工行徐州贾汪支行认真组织员工读原著、学原文、悟原理，积极开展“我为发展建言献策”活动，组织员工围绕支行、员工、客户需求，结合主题教育理论学习成果，群策群力，提出业务发展建议5条，结合实际制定得力措施，推动支行实现高质量发展。

   面对近几年我行ETC客户猛增，而大多网点纷纷放弃此项业务，致使ETC客户售后问题集中爆发的实际，滨河支行坚持问题导向，迎难而上，在营业厅设立专岗，受理ETC客户服务需求，提供ETC开销户、故障处理，设备维护、更换，过户等各类服务，独立承担全市ETC一站式服务需求。赢得了客户好评，成为长治分行ETC品牌行。

   立足金融支持实体经济发展的形势需求，强化担当意识，建立党员外拓、厅堂服务示范先锋站，普惠业务账户开立、宣传咨询、业务办理、尽职调查、贷后管理、风险防控无缝衔接，营销发放普惠贷款736万元，带动支行走出加快发展、转型发展新步伐。

   立足支行前身是原牡丹支行的实际，坚持以人民为中心的理念，发挥业务优势、人员特点，主动挑起信用卡复杂业务、信用卡历史遗留问题、原牡丹支行信用卡后续服务、售后服务等工作，打造全市牡丹卡业务服务特色行，助力精品分行建设，实现高质量发展。