工行徐州云龙支行开展整治拒收人民币宣传活动

   近年来，随着经济的快速发展，电子支付逐渐代替纸币支付，部分企业、商店出现了拒收人民币等现象，严重损害了人民币的法定地位和公众的利益。为进一步加强人民币知识宣传力度，提高人民群众反假意识和金融法制意识，工行徐州云龙支行瓯海支行开展“整治拒收人民币”专项宣传活动，以引导商家和公众共同遵守相关规定，持续畅通和优化人民币流通环境。

   首先，加强营业网点内部培训，向员工传递正确的人民币使用知识和相关政策，全方位积极开展兑换零钞和残币服务，提高群众满意度，拒绝出现拒收人民币的行为。其次，营业网点厅堂醒目位置摆放“整治拒收现金行为、维护人民币流通秩序”宣传折页，对厅堂流量客户用通俗易懂的语言耐心讲解科普“拒收现金违法”知识，使客户能够直观感受到整治现金行为的重性，引导群众自觉遵守法律法规，切实维护好自身的合法权益。最后，深入周边商铺、农贸市场、汽车站、移动通信营业厅等区域发放宣传折页，讲解不得拒收人民币的相关内容，强化现金服务意识。并指导广大居民遇到拒收现金应该告知对方拒收现金是违法行为，不并可保留相关证据，向当地人民银行举报，或拔打12363投诉电话。

   现金宣传惠民生，金融为民展新风。保证人民币现金的顺畅流通不仅维护了人民币法定地位，维护消费者的合法权益不受损害，更鼓励了多元化支付方式的和谐发展。工行徐州云龙支行瓯海支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平，帮助群众提高爱护人民币意识，共同守护人民群众的“钱袋子”。