来源:淮海财经 • 2024年07月18日 22:53:50
“你们工商银行的服务简直太好了,很快就帮我兑换好了,真的是帮了我大忙,谢谢你们!”一位老年客户握着工行镇江丹阳新桥工作人员的手激动地讲道。
炎炎夏日,一位老年客户拎着一袋硬币步履蹒跚地走进工行徐州贾汪支行,大堂经理见状,立马搀扶这位客户至客户等候区询问到是否需要兑换硬币,客户回答道:“是的是的,这些硬币放家里好久了,今天想换成整钱用用,不知道你们这里可以换吗?”“当然可以,这是我们的职责。”客服经理随即拿出硬币盒整理起来,由于硬币存放时间较长,大部分硬币已经有锈迹,在区分面额的同时,客服经理也必须认真鉴别货币真伪,经过半个多小时的清点,最终清点金额五百多元,并将整钱交于客户。客户拿着纸币连连道谢,并表示工行不愧是国有大行,体现了金融为民的大行担当,回去之后要跟街坊邻居宣传工行服务好。