工行徐州泉山支行积极推进预约取号服务

   为切实解决排队时间长，提升服务效率与客户体验，今年以来，工行徐州泉山支行积极推广云网点小程序线上取号预约功能及专属客户经理企业微信服务，以更便捷、高效、有序的服务，为客户带来全新业务体验。

   通过云网点小程序，客户可轻松实现线上取号预约，避免了排队等待的繁琐过程，节省了宝贵时间。网点会针对老年客户群体提供线下帮忙预约取号服务，确保每个客户都能顺利预约取号，让客户能够合理安排出行时间，享受到更加便捷、高效的服务。同时，该行推出专属客户经理企业微信服务，通过实时沟通、在线解答，为客户提供个性化、专业化的金融咨询与业务办理指导，不仅提升了客户满意度，还加强了客户与工作人员之间的互动，进一步增强了客户黏性。

   该行以科技赋能服务，以温度传递关怀，在数字化转型中始终秉持“客户至上”的理念，让每一次服务都成为信任的纽带。通过推进预约叫号服务，有效提升了网点工作效率，优化了客户体验，为数字化转型迈出了坚实的一步。