“冬至大如年，人间小团圆”，作为中国传统节日，冬至承载着团聚与祈福的美好寓意。工行徐州鼓楼支行以“冬至送暖”为主题，组织筹备了一场“爱心汤圆”温暖传递活动，将热气腾腾的关怀送至厅堂客户、来往路人及周边商户手中，用行动诠释“以客户为中心”的服务理念，让这个冬日因金融温度而更显温情。
活动现场，工作人员将煮好的汤圆分装成便携碗送至客户手中，雪白的汤圆上点缀着嫣红的枸杞、琥珀色的红枣碎，再撒一缕金黄的桂花，宛如一幅冬日暖色画卷，等待办理业务的客户都在这份突如其来的暖意中露出惊喜笑容。其中一位来自孟加拉国的外国友人接过汤圆，好奇地观察着，品尝后不禁惊叹道：“Wow! This is amazing! The sweet black sesame filling is so rich and fragrant， I’ve never tasted anything like it!”（“哇！太棒了！这个黑芝麻馅香甜浓郁，我从未尝过这样的味道！”）。该行在网点门口支起暖意融融的小摊，来往的路人纷纷驻足，接过一份带着温度的祝福，工作人员还为周边商户送去问候，倾听他们的经营需求，一位商户经营者接过汤圆赞叹地说：“工行不仅是生意上的好伙伴，更是生活中的贴心人。”
此次活动是工行徐州鼓楼支行深化“工行驿站”品牌建设的生动实践。近年来，该行持续开展“夏日送清凉”、“冬至送温暖”等主题活动，将金融服务与社区关怀紧密结合，致力于打造“有温度、有情怀”的金融服务形象。工行徐州鼓楼支行负责人表示：“客户的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里，一碗汤圆虽小，却承载着工行对每一位客户的敬意与感谢，未来网点将继续以实际行动践行‘金融为民’的初心。”