工行徐州新沂支行不断提高网点服务质量

   近日，工行徐州新沂支行细化服务举措，进一步加强网点规范化建设，增强员工主动服务意识，努力提高网点服务水平。

   该行每天利用晨会时间组织全员练习服务流程，对练习过程中员工出现的问题及时提醒改正，帮助员工建立良好的服务意识和服务习惯。大堂是营业网点服务的重要场所，该行充分调动大堂经理积极性，大堂经理积极引导客户利用电子柜员机、自助回单打印机、网银、手机银行、ATM机等离柜式智能设备自助办理业务。

    同时，每个月固定对营业大厅及周边所属区域进行大扫除，保持网点及周围环境干净整洁。为客户提供饮用水、老花镜、便民伞、医药箱等服务，使客户在温馨、舒适的环境中享受金融服务。