工行铜山支行开展“高精专”金融教育宣传周活动

为切实履行金融机构社会责任，提升社会公众金融素养，工行徐州铜山支行扎实开展“保障金融权益 助力美好生活”金融教育宣传周活动。活动聚焦网点氛围营造、外拓精准宣讲、乡村服务下沉三大维度，实现金融知识宣传全覆盖、广渗透、深扎根，不断优化提升金融服务水平。

高位宣传筑阵地，文化浸润强认知——该行以“让金融知识触手可及”为目标，将网点阵地打造成金融教育“第一课堂”，通过沉浸式氛围营造，让金融教育融入服务全流程。一是营造网点阵地宣传氛围。在厅堂醒目位置悬挂“金融教育宣传周”活动横幅，丰富公众教育区宣传资源，集中摆放宣传折页并播放消保微视频。二是开展厅堂“微课堂”，安排大堂经理作为金融知识讲解员，在客流高峰期向等待客户宣讲金融知识，主动为客户答疑解惑。三是打造场景化宣教，在柜台放置业务风险提示卡，了解转账汇款等业务中常见的风险点，防范电信诈骗；理财经理在向客户营销金融产品时，严格落实“三适当”监管要求，围绕金融产品适当性开展教育宣传，引导消费者深入认知投资风险，树立理性投资意识，切实提升消费者自我保护能力。

精准发力外拓行，正向引导传能量——该行以“贴近群众、精准滴灌”为原则，深入开展金融知识“进社区、进企业、进校园、进商圈”活动，因需制宜提供多样宣传内容，推动“风险提示送上门”活动覆盖各类社会场景。一是辖属网点立足区位禀赋，走入周边社区，重点面向老年群体，通过“以案说险”的方式讲解养老诈骗常见手段，如“虚假养老项目”“以房养老骗局”等，帮助老年人提高风险防范意识。二是为增强制造业企业的营销服务质效，该行深化业务融合，为其配套提供金融知识送教上门服务，助力企业防范财务风险，提升员工金融素养。三是为周边学校上门办理尊师卡启用服务，为校园师生普及个人信息保护等，揭示互联网借贷通过混淆概念、隐瞒年化利率、不实承诺等虚假宣传手段诱导公众贷款，引导青少年树立正确的金钱观，培养金融安全意识。四是在辖区万达广场等商业综合体区域，针对商户和消费者开展宣传，剖析不正当反催收、恶意逃废债务、非法代理退保理赔、非法存贷款中介、虚假征信修复、非法荐股等金融“黑灰产”，进一步普及网络支付安全、理性消费等内容，维护商圈金融消费秩序。

专业服务下乡村，为民解忧暖民心——为提升乡镇居民金融服务的便利感和获得感，该行积极延伸服务触角，深入周边乡镇、村落开展金融知识宣传与便民服务，切实解决农村群众金融需求痛点，着力提振金融消费信心。该行与乡镇街道、村委社区紧密协同联动，集中开展金融知识“乡村巡回宣讲”。结合当地农业产业发展特点，向种植户、养殖户等群体讲解涉农信贷产品、支付结算、投资理财等金融服务，剖析金融惠民政策，鼓励村民积极干事创业，助力乡村产业发展。为推进金融知识宣教深入乡村、直达群众，该行主动规划“定期服务+长效宣传”的服务模式，以便民服务为基础，持续为农村群众提供金融支持，打通金融教育服务“最后一公里”，以优质服务助力乡村全面振兴。

通过阵地营造、外拓宣讲、乡村下沉三大举措，该行“金融教育宣传周”活动开展得有声有色，教育引导消费者和投资者诚信守约，实现了金融知识宣传的广度与深度双提升。下一步，铜山支行将以此次活动为契机，建立健全金融教育常态化工作机制，持续为社会公众提供优质的金融知识普及服务，以实际行动守护群众“钱袋子”，为维护安全、和谐的金融环境贡献力量。（曹杰）