工行徐州铜山支行厅堂活动让金融知识与反诈意识入脑入心

  在数字经济快速发展的当下，金融诈骗手段不断翻新，老年人、新市民等群体面临的风险挑战日益复杂。为切实提升公众金融素养和防骗“免疫力”，近日，工行徐州铜山支行精心策划“金融知识进厅堂，反诈护航安全行”主题宣传活动，通过沉浸式互动、场景化教学、精准化服务，将金融知识普及与反诈宣传融入网点日常，为客户筑牢“金融安全防护墙”。

  网点将大厅一角打造成“金融知识小课堂”，以宣传板、宣传手册等形式，聚焦“一老一少一新”重点人群，分类普及核心知识：围绕“养老诈骗六大典型套路”（虚假投资、保健品骗局、以房养老等），工作人员用方言演绎情景剧，现场演示“诈骗电话接听——话术拆穿——正确应对”全流程，一位阿姨感慨：“原来‘孙子借钱’的套路这么深，以后接电话一定先打视频确认！”新市民专区：针对征信保护、理性借贷、个人信息安全等痛点，设计“征信报告怎么看”“校园贷陷阱连连看”，年轻客户在宣传活动中掌握“保护银行卡=保护钱袋子”的关键常识。通用知识区：以网点四联屏滚动播放各类反诈宣传视频内容，提醒客户“不点击陌生链接、不透露动态验证码”是永恒铁律。针对老年客户习惯使用现金、易被“高息理财”诱惑的特点，理财经理在服务客户的同时同步开展“微宣讲”，结合真实案例讲解“正规理财≠保本保息”“投资前‘三查’（查资质、查产品、查合同）”等实用技巧。一位刚拒绝“高息存款”诱惑的大叔笑称：“以前觉得诈骗离自己远，现在知道了，骗子的‘剧本’比电视剧还多，得多学几招！”

   “金融知识普及不是‘一阵风’，而是‘细水长流’。”未来将持续探索“沉浸式、场景化、分众化”宣传模式，让金融知识真正融入百姓生活，助力更多人守住“钱袋子”，护好“幸福家”。