工行徐州鼓楼支行普及金融知识万里行筑牢海岛金融安全防线

 为深入践行金融为民理念，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力，工行徐州鼓楼支行近期精心组织开展了以“保障客户权益 乐享安心生活"为主题的普及金融知识万里行系列活动。活动聚焦企业、校园、农村、社区及网点五大阵地，通过形式多样、内容丰富的精准化宣传，将金融知识送到群众身边，取得显著成效。

  助企发展，精准赋能：工行徐州鼓楼支行的金融志愿者借力“企业大走访”，深入内小微企业、个体工商户、渔家厨娘合作社及青年创客中心，重点解读“创业担保货”、“共赢E货”等普惠金融政策，同步讲解防范非法集资和电信网络诈骗知识，并建立“一对一”管户服务机制，提供持续跟踪金融服务，助力企业稳健发展。护苗成长，金融启蒙：结合“六一”儿童节，工行驿站开设“金融知识小课堂”，金融志愿者化身“金融小老师”，通过有趣的互动问答为孩子们讲授《交换与钱》，并细致讲解人民币的图案、色彩、水印、安全线等防伪特征，寓于乐中启蒙金融认知。在高考服务点，志愿者在为考生及家长提供服务的同时，精准宣教：面向陪考老年家长，重点揭示“投资养老”、“投资返利”许骗伎俩，推广“全民反诈” APP， 助其跨越“数字鸿沟”；面向高三毕业生，强调理性消费、个人信息保护及个人诚信重要性，引导共树立正确金融观，筑牢全融安全“防火墙”。普惠乡村，情系银龄：工行徐州鼓楼支行联合区金监局创新推出“金融宣教海岛大篷车”活动，金融志愿者利用社区、农村集会契机，通过悬挂醒目横幅、发放宣传资料、剖析真实案例，用通俗易懂的语言和方言，向居民尤其是银龄群体普及防范非法集资、存款保险制度、识别金融诈骗等知识，反复叮嘱保护好个人信息，勿点不明链接。阵地强化，服务升温：充分发挥网点主阵地作用，设立公众教育区、反诈工作站，布放主题折页，利用四联屏、户外屏滚动插放宣教片，大堂经理主动引导，在客户等候间隙开展金融知识微沙龙，针对高发诈骗典型案例进行重点提示与答疑解惑，将宣教融入日常服务。

  下一步工行徐州鼓楼支行将持续推进金融宣教五进宣传活动，穿心金融知识宣教形式，持续优化金融服务，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实履行保护消费者权益的社会责任。