2025年2月12日，正值中国农历蛇年元宵节，工行徐州鼓楼支行多家网点依托工行驿站开展了丰富多彩的元宵节主题活动，为客户提供温馨服务，弘扬传统文化，增强客户体验。
一、“猜灯谜、庆元宵”活动。工行徐州鼓楼支行在网点内设置了元宵灯谜区，客户可以参与猜灯谜活动，猜中者可获得精美小礼品，如元宵、灯笼或工行定制文创产品。活动现场，热闹非凡。客户们纷纷被悬挂的灯谜所吸引，纷纷驻足参与。工行员工热情地向客户介绍活动规则，引导他们有序猜谜。在猜灯谜的过程中，客户们或低头沉思，或相互讨论，不时传来阵阵欢声笑语。每当有人猜中灯谜，银行员工便会热情地将奖品递到他们手中，并送上节日的祝福。这种互动不仅拉近了银行与客户之间的距离，也让客户在轻松愉快的氛围中感受到了银行的温暖与关怀。客户们表示此次猜灯谜活动趣味十足，让他们度过了一个难忘的元宵节。这样的活动不仅增进了他们对银行的了解和信任，也让他们感受到了传统文化的魅力。
二、“暖心汤圆、热情派送”。工行徐州鼓楼支行大部分网点一大早就在网点里煮好汤圆，网点内暖意融融，欢声笑语不断。工作人员热情地为到访的客户和周边商户送上热腾腾的汤圆，寓意着团圆和美满。每一个汤圆都承载着工行对客户的深深祝福，希望在这个特殊的节日里，为客户带去一份温暖和喜悦。
三、“金融知识、积极普及”。结合元宵节活动，各个网点还开展了金融知识宣传，通过趣味问答、互动游戏等形式，向客户普及反诈、理财、数字人民币等金融知识，提升客户的金融素养。
“工行驿站”元宵节活动，不仅丰富了客户的服务体验，也进一步拉近了银行与客户之间的距离，展现了工行“以客户为中心”的服务理念。同时，通过传统文化与金融服务的结合，在节日期间为客户送上了温暖与关怀，提升了品牌形象。未来，工行徐州鼓楼支行将继续举办类似的活动，为客户带来更多欢乐与惊喜。