工行徐州云龙支行加强客户维护管理推动理财产品营销

   工行徐州云龙支行加强对存量优质客户的维护和管理，拓展优质客户群，全力推动理财产品营销，进一步提高中间业务收入。

   持续挖掘高端优质客户的潜力。对目标客户吸引以及对客户资源价值的深度挖掘。针对理财业务的营销工作多次召开专题会议，引导支行上下尤其是客户经理深刻领会理财业务的营销对促进全行经营模式转型、创新客户金融服务功能、提升市场竞争力、加强与优质客户业务合作关系、有效促进中间业务收入跨越式发展的重要意义，在思想上真正形成共识。在具体工作中，以打造理财业务工作亮点为出发点，精心组织安排，强化业务培训，合理配置营销资源，实现理财产品对既有客户全方位覆盖。 

    拓宽对优质客户服务渠道。积极推介适合客户的理财产品，使客户资金循环购买理财产品，确保资金在行内循环。对一些老客户经常进行联系及时向客户提供我行最新业务信息和理财产品等，而后对客户进行分类，根据不同类别客户分别采用分层维护、重点维护等方式，一方面由客户经理及时提供产品信息；另一方面为其提供优先服务，包括提前办理业务、不预约可进行大额取款等一系列措施，受到了客户的好评，保证了存量达标私人银行客户的稳定。在做好优质客户维护工作的同时，要求客户经理充分了解客户的对我行产品潜在需求情况，以便于选择个性化的后续跟进服务，进一步拓宽对优质客户服务渠道。