工行徐州泉山支行多轮驱动社保卡发卡强劲增长

   2024年以来，工行徐州泉山支行认真贯彻落实拓户战略，以扎实的工作作风和奋发有为的精神状态，充分调动员工积极性，奋力竞争市场和客户，阵地营销与外拓营销双管齐下，深耕细作，内外协同社保卡发卡强劲增长，为发展个金业务发展注入新动能。

   高度重视。该行高度重视社保卡的拓展工作，把它视为夯实零售业务的基础工作来抓，树立“社保无小事”的服务理念，突出产品竞争优势，以配套公交功能的三代社保卡为抓手，加大对社保卡的营销力度，多渠道推广我行金融社保卡。

   加强宣传。及时更新社保卡宣传内容，加入我行社保卡新增的功能亮点，网点LED屏幕滚动播放，扩大宣传，提升知名度；筛选存量客户较多的代发企业和拓群获客重点集团，制定营销方案、制作宣传手册，对接企业财务关键人员，重点突出政府政策导向，逐户走访和营销；同时在营业厅堂积极开展社保卡营销多场沙龙，员工利用微信圈群发等多样化的专项宣传营销手段，提升了宣传效应，得到了企业和客户的认可。

   强化营销。该行阵地营销与外拓营销双管齐下，充分发挥公私联动的效能，以公促私批量办卡，全力把握电子社保卡先发机遇，抢占市场，在发行实体社保卡的同时签约电子社保卡，提升客户体验和客户黏性。在充分发挥网点阵地营销的强大功能，要求全辖员工人人开口营销，抓住社保发放日、退休人员集中到店的日子进行网点微沙龙服务，通过有竞争优势的社保专属存款和专属理财等产品，引导客户补换我行社保卡，提升社保客群个人资产综合营销能力，全力夯实客户发展基础。

   优化服务。该支行依据社保卡办理数量，设置弹性专门窗口，完善激活、补换卡、用卡提示等基础性工作流程，持续提高个人金融服务效率。由专人负责办理社保卡发卡工作。设置专门的业务引导人员，为办卡人员解疑答惑，耐心细致的服务一一化解客户遇到的各类问题，告知相关政策和操作方式，提升工行的形象，客户口口相传共赞工行服务和效率，极大地提高了社保卡营销的覆盖率。