工行徐州新沂支行微笑服务受到客户好评

  工行徐州新沂支行一直秉持着“全心全意为客户服务”的宗旨，致力于为客户提供有温度的服务，将每一位客户的需求作为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出大行的温暖和关怀。

  近日，和往日一样忙碌的营业室，一位年轻母亲带着孩子办理社保卡，客户神色着急，怀里的孩子年幼再加上身体不适在大堂哭闹，彼时大堂排队等候的客户很多，该行网点负责人稳定现场客户秩序，逐个询问客户需求，减少客户等待时间，单独另开柜口激活社保卡，为生病住院着急用社保卡的客户、以及老龄客户办理社保卡启用工作。在加快为客户办理业务的速度的同时，该行网点负责人及时安抚小朋友的情绪并送上关怀，小朋友脸上洋溢着幸福的微笑，受到小朋友家长的好评，表示道：“工行的服务让我们感觉很舒心，很亲切，非常感谢你们给我提供便捷的服务!”

  目前正值换第三代社保卡的关键节点，工行徐州新沂支行积极宣传社保卡换卡工作，为不同年龄段的客户提供便捷便民的服务。只有真正站在客户立场上考虑才能赢得客户的信任和认可，该行将继续为群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。