工行徐州泉山支行积极开展“零钱包”服务活动

   为认真贯彻落实优化支付活动，提升支付便利性的工作要求，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，进一步做好现金供应和服务。

  落实多渠道宣传。该行以营业网点为宣传阵地，利用网点电子棕屏滚动播放人民币宣传及“零钱包”兑换服务宣传标语，在网点大厅公众教育区的宣传展架摆放“零钱包”宣传折页，网点工作人员切实做好阵地宣传，发挥营业网点主阵地作用，对到店客户进行全面讲解与宣传，向广大客户普及“零钱包”知识。 

   加强走访宣传。工行徐州泉山支行网点主任带领网点客户经理走访周边商户、超市以及人流量较大的商圈等地，该网点靠近当地大型农贸批发市场，该市场对零钱的需求量较大，网点员工携带宣传横幅、宣传折页、“零钱包”到农贸批发市场进行宣传，并开展兑换服务，切实帮助商户解决了“找零难”的问题。 

   立足网点阵地。该行在网点设立“零钱包”兑换专柜，每日营业前，兑换专柜客服经理将零钱包准备充足，按客户需求灵活配置非定额零钱包，配备100元、200元、300元定额“零钱包”，每个零钱包中包含票面1元、5元、10元、20元、50元，客户可按需兑换，充分满足用现金的需求，真正实现“即来即兑”，全面提升现金服务便利性。 

   小小零钱包，暖心又暖民。该行将持续保障人民群众的现金服务需求，提升支付服务水平，以更多样化、便利化的形式开展金融活动，营造良好的现金环境。