来源：淮海财经 • 2024年07月24日 00:01:35
今年以来，工行徐州邳州支行认真贯彻落实“第一金融银行”战略部署，全力做好私人银行客户高质量发展，针对当前同业竞争日趋激烈，优质客户资源有限的局面，上下齐心，抢先抓早，通过深度维护、挖掘需求、优化配置等举措，推动了支行私人银行业务的稳步发展。
目标明确。支行立足实际，把私人银行业务作为业务优化、客户升级和收益转型的重要抓手，让员工充分认识到私行业务对提升网点核心竞争力和实现经营转型的重要作用，网点增效，员工才可以增收，有了明确的目标，就有了努力的方向，大家能够上下齐心，拧成一股绳，群策群力，带动业务的发展。
考核激励。为了加大私行客户的拓展力度，支行实行全员营销，把市分行的拓户奖励全部兑现给营销人员，并在全行推出拓户PK赛的评比活动,在费用紧张的情况下拿出专项费用奖励给营销人员，激发了员工营销私人银行客户的昂扬斗志。
真诚服务。高端客户服务营销工作并非一蹴而就，需要一个长期的过程，关注细节,持之以恒,方能打动客户,支行签约的一户客户，持续跟踪营销长达2年之久，最终用专业、高效、热忱的服务赢得客户的认可。支行地处老旧小区，这些年来大部分高端客户已经搬离，支行行长带头拓展并维护客户，节假日节点上门拜访客户，送去祝福，倾听意见，了解需求，做好客户维护，防止了客户的流失。
上下联动。支行日常密切关注市分行的工作部署和产品动态，力争早安排、早受益；与市分行财顾一起做好客户的拓展维护，按照一户一策，对流动客户密切关注，一对一跟进营销；对存量客户，梳理现有产品结构，找准客户的真正需求点，适时调整产品结构，对潜力客户落实名单制管理，有目标、有计划实施维护，确保业务稳健发展。
坚持学习。高端客户多元化的需求更需要对产品熟悉，私行业务作为总行重点发展的业务线，新产品层出不穷，支行定期开展业务培训，同时邀请私人银行团队到网点传授私先进行私人银行业务发展的新理念、好做法，提高了营销人员的业务素质和专业能力，为私人银行业务的发展打下良好的基础。