工行徐州鼓楼支行温暖服务

   近期是大批老年人社保卡到期时间，很多老年人因身体原因已无法到店办理社保卡更换激活的业务，工行徐州鼓楼支行网点负责人带领员工进行上门服务。

   近日，一名女士到店咨询老人的社保卡如何办理更换激活，在大堂经理的沟通下得知，家里老人因长期卧病在床，导致社保卡办理后迟迟无法激活，现在因看病需要进行相关费用报销，这让家里人犯了难。了解到详细情况后，该行大堂经理同网点负责人商量决定申请特事特办，申请便携设备上门为客户办理社保卡启用业务。

   到达老人家里后该行工作人员先对老人进行了慰问，随后与老人家里沟通，最后在双方共同的努力下，老人的社保卡成功启用了。老人对该行上门服务表示了深深的赞赏与感谢。