工行徐州鼓楼支行做好市场细分全方位推动信用卡业务

   为扩大信用卡业务市场占比，进一步提高中间业务收入水平，工行徐州鼓楼支行立足客户需求，做好市场细分，全面精准营销，强势推进信用卡各项业务，提升信用卡业务竞争力，取得良好效果。

   该行充分发挥网点这一营销主阵地的作用，要求营业网点认真做好产品宣传，提高客户对许可的认知程度。针对信用卡产品种类多、品种全、功能强大等优势，该行进一步加大信用卡宣传力度，利用网点宣传展板、发放宣传册，开展多种形式的营销活动等对信用卡基本功能及用途进行宣传。在营销中针对不同的客户群体推荐不同种类的信用卡，祥细解答客户各种疑问，进一步提高了客户户对信用卡的认知度。

   根据目标客户清单有针对性的开展电话营销、微信营销推介，走访企业、社区、政府机关、医院、学校等事业单位，宣传推广信用卡分期业务，在现有商户和目标客户的基础上选择汽车4S店、商场、超市、新建楼盘、重点商圈、旅游、家居、家电等大宗消费场景，锁定目标客户，精准营销，实现场景突破，推动信用卡分期业务持续发展。另外，网点的其他员工应充分利用网点阵地，印刷了信用卡分期宣传海报、传单，向所有来网点的客户推广，尤其是办理信用卡业务的客户。同时利用微信朋友圈等线上渠道，宣传推广信用卡分期产品，扩大产品影响力。

   积极开展集群式拉网营销，组织对该类客户群体进行精准营销，以专业高效的营销话术吸引客户到店体验。利用客户到店办理信用卡领用及启用业务的契机，开展一对一精准营销，使客户充分了解我行信用卡业务优势，选择并办理工行的信用卡业务。对暂时没有予审批额度的客户，开展阵地营销、上门宣传，邀请客户办理工行幸福信用卡，为信用卡分期业务拓户打好基础，提升潜在客群营销成功率。