工行徐州经济开发区支行积极开展“零钱包”兑换服务

   为认真贯彻落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作的各项部署和要求，全力推动推动现金支付服务“提质增效”，工行徐州经济开发区支行精心组织、积极开展“零钱包”兑换服务活动，进一步为客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。 

   一是加强宣传教育，提高公众意识。工行徐州经济开发区支行通过在网点内外张贴宣传海报、发放宣传册、利用社交媒体平台等多种渠道，广泛宣传“零钱包”兑换服务的内容和优势。 

   二是设立专项服务窗口。为方便客户进行“零钱包”兑换，工行徐州经济开发区支行特别设立了专项服务窗口。这些窗口由经过专门培训的员工负责，能够快速、准确地为客户办理兑换业务，大大提高了服务效率。 

   三是优化兑换流程，提升客户体验。工行徐州经济开发区支行对“零钱包”兑换流程进行了优化，简化了兑换手续，减少了客户等待时间。客户只需携带有效身份证件和需要兑换的零钱，即可在服务窗口快速完成兑换。此外，该行还提供了硬币包装服务，使客户的兑换体验更加舒适便捷。 

   “零钱包”兑换服务得到了广大客户的认可和好评。下一步，工行徐州经济开发区支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，努力满足客户的多元化金融需求，为推动地区经济发展贡献力量。