工行徐州泉山支行积极开展龙年贺岁币、钞兑换工作

  此次龙年贺岁币、贺岁钞发行量大，兑换任务艰巨，为保证兑换工作圆满完成，工行徐州泉山支行认真贯彻落实人民银行及上级行工作安排，高度重视龙年贺岁币、钞兑换工作，周密部署、精心准备、有序推动，积极开展龙年贺岁币、钞兑换工作。

  提高站位，提前部署。工行徐州泉山支行营业室对于贺岁币、钞兑换工作高度重视，支行主管负责人对贺岁币、钞兑换工作进行再安排再部署，成立兑换工作领导小组，强化组织推动，明确责任分工，增强联动配合，做好兑换工作的提前部署。设立贺岁币、钞兑换专口，由专人做好现场秩序维护工作，避免客户冲突，确保兑换工作平稳有序进行。

  合理安排，提升服务。1月7-8日为纪念币、钞兑换核实期，该行在核实期内严格按照客户身份信息进行确认，并根据客户实际需求，为其进行相应的额度保留或不保留工作，已保证客户能够正常领取贺岁币、钞。同时，对老年人要予以格外指导与关注，提高客户满意度，成为客户身边的银行、可信赖的银行。

  下一步，工行徐州泉山支行将继续以积极认真的工作态度为客户完成贺岁币、钞的兑换工作，以高效专业的工作能力提升客户服务体验，进一步提升支行的良好社会形象。