工行徐州泉山支行开展整治拒收现金专项活动

   为增强社会公众对现金服务的满意度，持续做好整治拒收人民币现金工作，工行徐州泉山支行开展整治拒收现金专项宣传工作。
   各网点利用晨会对整治拒收现金宣传活动进行理念的传达与讲解，共同学习整治拒收现金的相关政策。做好支行现金服务工作，保证各券别现金的充足供应及票面整洁度，做好小面额纸硬币、残损币兑换等现金服务工作，所有柜台在办理业务时,不允许限制客户使用现金或仅通过手机或银行卡支付，不得拒收或者采取歧视性措施排斥现金。利用各营业网点LED电子屏、悬挂整治拒收现金宣传标语，并在厅堂内摆放海报、折页等宣传资料，营造浓厚宣传氛围。现场进行答题领礼品活动，通过“是否遇到过拒收现金的情况”“当时做法”“生活中是否还在使用现金人民币”等问题，贴近客户生活，了解市场情况，进行下一步重点宣传答疑活动。各网点积极开展厅堂微宣讲，大堂经理向前来办理业务的客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝，维护自身合法权益。