工行徐州经济开发区支行多维度推进“普及金融知识万里行”活动开展

为有效保障消费者受教育权，提升消费者金融素养与风险防范意识。支行贯彻落实人民银行及市分行“普及金融知识万里行”活动要求，扎实推进本次宣教活动，积极维护区域金融稳定，促进周边金融生态良好有序发展。

一、紧盯推进落实。该行明确本次活动的重要意义，网点厅堂内张贴普及金融知识的海报，在醒目位置摆放相关宣传折页。同时组织网点客户经理、客服经理加强《银行保险机构消费者权益保护管理办法》学习，分享最新的各类损害消费者的金融案例，通过开展学习进一步强化网点员工的金融业务知识水平，提高全员的思想认识。

二、聚焦老年客群。该行高度重视老年客户群体，老年客户是网络电信诈骗受害的主要群体。在普及金融知识时，该行员工着重提示老年客户不轻信陌生人电话、不贪图小利，不相信天上掉馅饼、不迷信有奇效的保健品。发现有任何疑问的地方应及时向当地公安机关、银行等机构咨询，避免落入陷阱，导致经济损失。引导老年客户下载国家反诈APP。

三、深入周边乡镇。该行组织员工走进社区，开展现场普及金融知识宣传。针对目前比较热门的“医保、社保卡骗局”、“奇效保健品推销”、“不法中介贷款陷阱”等案例，进行深度剖析。提示不要信任陌生人、遇事多和身边人商量，办理贷款选择可靠的的金融机构。