来源：淮海财经 • 2026年04月07日 22:36:47
在3·15国际消费者权益日来临之际，3月12日，工行徐州睢宁支行积极履行社会责任，组织开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传活动，面向不同年龄层客户普及金融知识，提升风险防范意识，助力营造安全放心的金融消费环境。
活动现场，工行徐州睢宁支行工作人员针对不同客户群体提供差异化指导。对于老年朋友，工作人员耐心演示手机银行“幸福版”的切换方法，放大字体、简化菜单的设计有效解决了老年客户“看不清、记不住”的实际困难；对于中青年客户，则重点介绍手机银行的标准版功能，包括自助调额、生活缴费、理财购买等便捷服务，引导客户充分体验数字化金融的便利。针对当前金融诈骗手段层出不穷的现状，本次活动根据客户年龄和需求特点，分类开展精准宣教。面向老年群体，工作人员结合近期高发案例，用通俗易懂的语言详细讲解“养老投资”骗局、“保健品”诈骗、“冒充亲友”等常见套路，提醒老人们不轻信、不透露、不转账，守好“养老钱”。面向中青年客户，工作人员重点提示“一次性修复征信”骗局的风险，强调任何声称花钱就能“洗白”或“修复”个人征信的行为均属诈骗，切勿轻信，引导客户树立正确的信用观念。现场还设置了咨询台，一对一解答客户提出的各类疑问。活动特别设置了“反诈套圈”趣味游戏环节，将反诈知识融入互动体验中。地面上摆放着标注各类诈骗术语的锥桶，如“警惕金融敲诈”“打击电信诈骗”“虚拟投资千万别碰”等，客户手持套圈瞄准目标投掷，套中后由工作人员现场讲解该项骗局的套路和防范要点。寓教于乐的形式吸引了众多客户踊跃参与，现场欢声笑语不断。“一边玩游戏一边学反诈，记得更牢了！”一位刚刚套中“3·15先行”的老年客户笑着说道。在理财知识普及环节，工作人员向客户介绍了储蓄、理财、国债等不同投资渠道的特点，讲解了大额存单和储蓄国债的安全性及收益优势，帮助客户根据自身资金需求和风险承受能力做出合理选择。同时提醒广大客户，购买理财产品要通过正规金融机构，警惕高息诱惑，远离非法集资，树立理性投资理念。
此次宣教活动是工行徐州睢宁支行落实消费者权益保护工作的生动实践，通过寓教于乐的形式将金融知识送到群众身边。支行将持续践行“金融为民”的服务理念，将消保融入日常服务的每一个环节，常态化开展形式多样的金融知识宣教活动，切实守护好群众的“钱袋子”，为营造清朗的金融网络环境、守护广大消费者安心消费贡献消保力量。