工行徐州云龙支行扎实开展电信网络诈骗防范工作

   工行徐州云龙支行紧密围绕“预防为主、联防联控”的工作方针，持续强化防控能力，多维度构筑坚实反诈壁垒，有效应对当前电信网络诈骗高发态势，切实保障客户资金安全与合法权益。

   该行在业务办理环节，要求柜面及大堂人员严格落实客户身份识别与交易意图核实，对高风险转账、取现业务保持高度警觉，通过标准话术进行必要提醒与核实，确保可疑交易早发现、早预警、早处置。同时，加强与属地反诈中心的联防协作，建立了快速响应渠道。在日常工作中，对经初步判断涉诈风险较高的情形，立即启动警银协作流程，寻求专业力量支持，共同开展劝阻工作，有效提升了拦截成功率与处置权威性。

   该行坚持内外宣传相结合，在厅堂通过醒目提示、折页资料、电子屏幕等多种形式进行常态化警示。同时，积极组织员工走出网点，深入周边社区、企业、商户等，针对易受骗群体开展专题宣讲，普及最新诈骗手法与防范要点，着力提升社会公众的金融安全素养。