工行徐州睢宁支行开展“中秋送月饼，情暖客户心”关爱活动

  为弘扬中华传统节日文化，提升客户体验感与获得感，值此中秋佳节来临之际，工行徐州睢宁支行依托“工行驿站”服务平台，精心组织开展“中秋送月饼 情暖客户心”主题关爱活动，将节日的温暖与金融知识宣传巧妙融合，受到广大客户一致好评。

  活动期间，工行徐州睢宁支行工作人员早早准备好了香甜可口的月饼。在客户办理业务的间隙，工作人员热情地将一份份饱含祝福的月饼递到客户手中，并送上“中秋快乐、阖家幸福”的真挚问候。一句句温馨的祝福，一个个精致的月饼，让客户在繁忙之余感受到浓浓的节日氛围和工行的贴心服务，现场欢声笑语不断，客户纷纷点赞：“工行服务真贴心，过节还惦记着我们！”在传递节日温情的同时，支行工作人员还巧妙利用客户等候时间，穿插开展金融知识普及宣传。一方面，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向客户普及防范电信网络诈骗知识，重点提醒老年客户警惕“冒充公检法”“虚假中奖”“养老投资”等常见诈骗手段，增强风险防范意识；另一方面，结合实物展示，向客户传授反假币技巧，讲解人民币防伪特征，提升公众识别假币能力。“一边吃着月饼，一边学到了防骗知识，这服务太周到了！”一位前来办理业务的客户笑着说道。

  此次中秋活动不仅展现了工行徐州睢宁支行“以客户为中心”的服务理念，更充分发挥了“工行驿站”作为便民服务窗口和金融教育阵地的双重作用。通过“节日送温暖+金融微课堂”的创新形式，既拉近了银行与客户之间的距离，也切实提升了公众的金融素养和风险防范能力。下一步，工行徐州睢宁支行将继续依托“工行驿站”平台，持续开展形式多样、内容丰富的惠民服务和金融宣教活动，不断延伸服务触角，传递工行温度，努力打造有温度、有深度、有广度的百姓银行。