工行徐州新沂支行反诈初显效，意识共提高

   近日，工行徐州新沂支行上冲支行大堂经理志接待了一位年轻女士赵小姐的修改手机号码业务。在大堂经理进行业务审核的时候，赵小姐比较着急，期间不断有电话催促，出于职业敏感和平时的反诈培训，大堂经理安抚客户并询问详细情况，在查看通话记录后发现都是外国号码。赵小姐叙述是京东客服让她注销京东金条服务，可是由于预留手机号码不正确赵小姐无法接收验证码。经过大堂经理的耐心讲解以及案例警示学习，赵小姐恍然大悟，及时停止转账及发送相关验证码，并在大堂经理的指导下下载国家反诈中心APP，防止了资金的损失。

   在此次事件中，该行大堂经理运用平时的反诈培训的经验以及认真负责的工作态度，及时为客户普及反诈骗知识，避免了客户经济损失，为客户的资金安全保驾护航。