工行徐州邳州支行深耕结算产品赋能 全面提升客户综合贡献度

  为将对公结算账户“拓面提质”工作真正落到实处，持续提升客户综合贡献度，工行徐州邳州支行扎实开展结算产品专项学习提升工作，立足客户经营提质增效，在夯实基础结算产品渗透的同时，深度挖掘客户综合金融需求，全面推动对公结算业务高质量发展。

  强化全员联动营销理念，从开户源头深耕客户经营。该行针对新开户客户，实现新开户结算套餐全覆盖开通，让客户第一时间享受结算优惠政策；同时重点推介套餐内转账汇款、到账伴侣、财智卡等使用较多的产品，帮助客户养成常态化使用习惯。在此基础上主动延伸服务，精准挖掘客户资金统筹管理、集团账务、票据管理等深层次业务需求，实现基础服务向综合服务升级。

  坚持全员常态化业务学习，补齐高端结算业务能力短板。目前员工对结算产品的认识多局限于企业网银、财智卡等，为全面提升员工专业服务与精准营销能力，支行整理重点结算产品明白纸，组织全员系统学习银企互联、司库管理、资金池等特色对公产品业务知识、办理流程及营销要点，以过硬业务本领赋能客户精细化经营，持续拓宽对公业务发展空间。